В областном центре функционируют три Сервис-центра по обслуживанию потребителей.
Сервис-центр № 1: г. Петропавловск, ул. Жумабаева, 66, тел.: +7 (7152) 36-61-56;
Режим работы: ежедневно с 0900 до 1800 ч,
перерыв на обед с 1300 до 1400. Выходные — суббота, воскресенье.
Сервис-центр № 2: г. Петропавловск, ул. Строительная, 6, тел.: +7 (7152) 50-13-91, +7 (7152) 51-92-58;
Режим работы: ежедневно с 0900 до 1800 ч,
перерыв на обед с 13-00 до 14-00. Выходные — суббота, воскресенье.
Сервис-центр № 3: г. Петропавловск, ул. Сатпаева, 17, тел.: +7 (7152) 33-91-11, +7 (7152) 50-13-92.
Режим работы: ежедневно с 0900 до 1800 ч, перерыв на обед с 1300 до 1400. Выходные — суббота, воскресенье.
Режим работы пунктов по приему платежей
| Сервис-центр № 1 (ул. Жумабаева, 66): |
ежедневно с 0800 до 1900 ч, без перерыва на обед. |
|---|---|
| Сервис-центр № 2 (ул. Строительная, 6): |
ежедневно с 0900 до 1900 ч. без перерыва на обед. Выходные — суббота, воскресенье. |
| Сервис-центр № 3 (ул. Сатпаева, 17): |
ежедневно с 0900 до 1900 ч. без перерыва на обед. Выходные — суббота, воскресенье. |
| Пункт приема платежей в ТРЦ «Сity Mall» (ул. Ч.Валиханова, 56 2-й этаж): |
ежедневно с 1000 до 1900 ч. без перерыва на обед.суббота – воскресенье с 11.00 - 17.00 ч. перерыв на обед 13.00 -14.00 ч. |
Контактный центр по обслуживанию потребителей
тел. 500-666 ежедневно с 0800 до 2000, без перерыва на обед, без выходных дней:
- прием показаний у бытовых потребителей по приборам учета электрической и тепловой энергии (водомеры);
- информация о состоянии лицевого счета — начисление, оплата, задолженность за услуги энергоснабжения;
- информация об отключениях электрической и тепловой энергии, горячего водоснабжения.
Обслуживание потребителей посредством сервиса «Личный кабинет» на сайте АО «СЕВКАЗЭНЕРГО».
12 пунктов в районных центрах области
Кызылжарский район, а.Бескол ул.Целинная, 42 тел.: +7 (71538) 2-25-51
Кызылжарский район с.Соколовка ул.Кирова, 73 тел.: +7 (71538) 3-19-06
Аккайынский район с.Смирново ул.Северная, 103 тел.: + 7 (71532) 2-01-26
Район им. М. Жумабаева г.Булаево ул.Энергетиков, 21 тел.: +7 (71531) 2-19-13
Район им. М. Жумабаева с. Возвышенка ул. Промышленная, 9 тел.: +7 (71531) 3-16-34
Мамлютский район г.Мамлютка ул.Скачкова, 47 тел.: +7 (71541) 2-06-22
Жамбылский район с.Пресновка ул.Пионерская, 2 тел.: +7 (71544) 2-27-69
Жамбылский район с. Благовещенка ул. Энергетиков, 10 тел.: +7 (71544) 3-19-87
район Шал Акына г.Сергеевка ул.Мира, 4 тел.: +7 (71534) 2-76-14
Тимирязевский район, с.Тимирязево ул. Букетова, 55 тел.: +7 (71537) 5-24-44
Есильский район с. Покровка ул.Подстанция, 1 тел.: + 7(71543) 2-32-57
Есильский район с. Корнеевка ул.Индустриальная, 43 тел.: +7 (71543) 3-14-65