|
Акционеры
|
- Выполнение стратегических задач;
- экономическая прибыль/ результативность;
- рейтинг корпоративного управления;
- средства для развития и получение дивидендов;
- стоимость чистых активов;
- реализация социальных программ;
- прозрачность бизнес-процессов.
|
- Решения Общего собрания акционеров;
- решения Совета директоров;
- корпоративный сайт;
- годовой отчет;
|
| Менеджмент и персонал |
- Занятость, взаимоотношения сотрудников и руководства,
- недопущение дискриминации, разнообразие и равные возможности,
- уровень удовлетворенности персонала работой, а также работой
- подконтрольных ему служб Компании;
- обучение и образование;
- повышение уровня культуры безопасности производства.
|
- Справедливые и прозрачные условия вознаграждения персонала, обеспечение профессионального роста сотрудников, безопасные условия труда;
- развитие кадрового потенциала;
- инструктажи по производственной безопасности и реализация программ улучшений условий труда;
- реализация мер социальной поддержки персонала;
- программы повышения квалификации, обучения и развития персонала;
- регулярные встречи с руководством, проведение переговоров/собраний с коллективом, профессиональным союзом, в том числе по итогам года;
- информирование сотрудников о деятельности Компании, возможностях профессионального роста через корпоративные сайты, социальные сети.
|
| Профессиональные союзы |
- Создание и сохранение рабочих мест;
- повышение уровня культуры безопасности производства.
|
- Проведение общественных слушаний;
- подписание договоров, меморандумов, соглашений о стратегическом сотрудничестве;
- регулярные встречи с руководством, переговоры/собрания коллективов, отчет по итогам года;
- регулирование трудовых отношений с сотрудниками Компании;
- оплата труда персонала в соответствии с трудовым законодательством РК;
- прием писем (обращений) Компании;
- социальные сети;
- Годовой отчет.
|
| Потребители |
Качество продукции и услуг
|
- Система обратной связи с потребителями;
- проведение отчетных встреч, переговоров, анкетирования
|
| Поставщики товаров, работ и услуг |
- Обеспечение равного доступа к участию в конкурсах;
- поддержка отечественного товаропроизводителя.
|
- Запрос ценовых предложений;
- проведение регулярных аналитических встреч, переговоров, деловая переписка;
- информация/отчетность по выполнению производственных, инвестиционных и социальных планов и обязательств, направляемых в Компанию;
- отчетность по итогам финансово-хозяйственной деятельности Компании;
- рассмотрение писем (обращений), адресованных Компании.
|
| Средства массовой информации (СМИ) |
- Соответствие требованиям, создание и сохранение рабочих мест, культура безопасности производства;
- повышение уровня энерго- и ресурсоэффективности производства;
- минимизация эмиссий в окружающую среду.
|
- Проведение пресс-конференций, предоставление пресс-релизов;
- формирование медиаплана/публикации информации о деятельности Компании;
- «Горячая линия», социальные сети;
- Годовой отчет и интернет-ресурс Компании.
|
